Je ne serai pas sur place à la date de livraison prévue, que puis-je faire ?

Si vous n’êtes pas présent à la date de livraison prévue, il est possible de choisir une autre date de livraison auprès du service de transport par l’intermédiaire de sa plateforme de suivi.

Vous pouvez choisir une nouvelle date de livraison jusqu’à 5 jours après la date initialement prévue. Vous pourrez également choisir le créneau horaire qui vous convient le mieux pour la nouvelle date de livraison.

Si vous devez vous absenter plus longtemps, vous pouvez choisir l’option de mise en attente pour congés, qui vous permettra de choisir une nouvelle date de livraison, jusqu’à 28 jours après la date initialement prévue.

Pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, il n’est pas possible de désigner un lieu de livraison sécurisé, d’ajouter une autre adresse, de faire livrer à un voisin ou de livrer en point de retrait.